Última atualização: 22 de setembro de 2026
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1. Identificação da empresa
NEXAR COMERCIO VAREJISTA (Nexar Distribuidora e Promotora)
CNPJ: 67.909.364/0001-60
Endereço: Rua Luiz de Osti Filho, 475 – Jardim Pinheiros (Vila Xavier), Araraquara – SP
WhatsApp: +55 (19) 99958-6827
E-mail: atendimento@nexar.ind.br
2. Uso do site
O usuário se compromete a utilizar o site de forma lícita, sem praticar atos que possam danificar, sobrecarregar ou prejudicar o funcionamento da loja, e a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento do cadastro e da compra. A Nexar pode suspender pedidos ou acessos em caso de uso indevido, fraude ou suspeita de fraude.
3. Produtos, preços e disponibilidade
Buscamos apresentar descrições, imagens e especificações dos produtos da forma mais fiel possível. Cores e embalagens podem variar levemente conforme a tela do dispositivo ou o lote de fabricação. Os preços e condições de pagamento são os vigentes no momento da finalização do pedido e podem ser alterados sem aviso prévio. Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque; em caso de indisponibilidade após a compra, o cliente será informado e poderá optar por aguardar, trocar o produto ou receber o reembolso integral.
4. Instruções de uso dos produtos
Os produtos devem ser utilizados de acordo com as instruções do rótulo, da ficha técnica e da embalagem, respeitando as recomendações de segurança do fabricante. A Nexar não se responsabiliza por danos decorrentes de uso inadequado, aplicação em desacordo com as instruções ou armazenamento incorreto.
5. Pedidos e pagamento
O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento pela instituição financeira ou intermediador. Os pagamentos são processados por plataformas seguras de terceiros; a Nexar não armazena dados completos de cartão de crédito. Pedidos com pagamento não aprovado ou não realizado no prazo serão cancelados automaticamente.
6. Entrega
O prazo e o valor do frete são informados no checkout, antes da finalização da compra, e são contados a partir da confirmação do pagamento. O cliente é responsável por informar corretamente o endereço de entrega. Atrasos causados por transportadoras, greves, eventos climáticos ou outros fatores externos serão comunicados, e a Nexar prestará o suporte necessário até a entrega.
7. Direito de arrependimento, trocas e devoluções
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, com reembolso integral dos valores pagos, incluindo o frete. O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, preferencialmente na embalagem original, lacrado e com todos os acessórios.
Produtos com defeito de fabricação podem ser reclamados dentro dos prazos legais (90 dias para produtos duráveis e 30 dias para não duráveis). Para solicitar troca, devolução ou reembolso, entre em contato pelo e-mail atendimento@nexar.ind.br ou pelo WhatsApp +55 (19) 99958-6827 informando o número do pedido. O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
8. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site — marcas, logotipos, textos, imagens, vídeos e layout — pertence à Nexar ou a seus parceiros e é protegido por lei. É proibida a reprodução, total ou parcial, sem autorização prévia por escrito.
9. Limitação de responsabilidade
A Nexar se empenha em manter o site disponível e seguro, mas não garante que ele funcionará sem interrupções ou erros. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades temporárias decorrentes de manutenção, falhas de terceiros ou casos fortuitos e de força maior, sem prejuízo dos direitos garantidos ao consumidor por lei.
10. Privacidade
O tratamento dos seus dados pessoais é descrito em nossa Política de Privacidade, que faz parte destes Termos de Uso.
11. Alterações destes termos
A Nexar pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização. Compras já realizadas seguem os termos vigentes na data do pedido.
12. Legislação e foro
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias.
13. Contato
Dúvidas, sugestões ou reclamações: atendimento@nexar.ind.br ou WhatsApp +55 (19) 99958-6827.