Política de Privacidade

Última atualização: 22 de setembro de 2026

A Nexar respeita a sua privacidade. Esta Política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Controlador dos dados

NEXAR COMERCIO VAREJISTA (Nexar Distribuidora e Promotora)
CNPJ: 67.909.364/0001-60
Rua Luiz de Osti Filho, 475 – Jardim Pinheiros (Vila Xavier), Araraquara – SP
Contato para assuntos de privacidade: atendimento@nexar.ind.br

2. Dados que coletamos

Dados de cadastro e pedido: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço de entrega e de cobrança.
Dados de pagamento: processados diretamente pelos intermediadores de pagamento. A Nexar não armazena os dados completos do seu cartão.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, produtos visualizados e informações obtidas por cookies e tecnologias semelhantes.
Dados de atendimento: mensagens trocadas por e-mail, WhatsApp, redes sociais ou formulário de contato.

3. Para que usamos seus dados

Processar, faturar, entregar e acompanhar seus pedidos (execução de contrato);
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e regulatórias;
Prestar atendimento, tratar trocas, devoluções e reclamações;
Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações (legítimo interesse);
Melhorar o site, a experiência de compra e nossos produtos (legítimo interesse);
Enviar comunicações de marketing, ofertas e novidades por e-mail ou WhatsApp, mediante seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento;
Exibir anúncios personalizados em plataformas como Meta (Facebook/Instagram), Google, TikTok e Pinterest.

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas na medida necessária, com:

Plataforma da loja: Shopify, que hospeda o site e processa os pedidos;
Intermediadores de pagamento e instituições financeiras;
Transportadoras e Correios, para a entrega dos produtos;
Ferramentas de marketing, análise e atendimento (por exemplo, Meta, Google, TikTok, Pinterest e serviços de mensagens);
Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais. Alguns desses parceiros podem armazenar dados fora do Brasil; nesses casos, a transferência internacional ocorre conforme as hipóteses previstas na LGPD.

5. Cookies

Usamos cookies para manter o carrinho de compras, lembrar suas preferências, analisar o tráfego do site e mensurar e personalizar anúncios. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; alguns recursos da loja podem deixar de funcionar corretamente sem eles.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, incluindo conexão criptografada (HTTPS). Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e as obrigações legais (por exemplo, fiscais e de defesa do consumidor). Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
Solicitar a portabilidade dos dados;
Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
Saber com quem compartilhamos seus dados;
Revogar o consentimento e deixar de receber comunicações de marketing.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para atendimento@nexar.ind.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Menores de idade

Nossa loja não se destina a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

9. Alterações desta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

10. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre seus dados: atendimento@nexar.ind.br ou WhatsApp +55 (19) 99958-6827.

Consulte também nossos Termos de Uso.